为切实珍爱信息主体征信正当权益,规范金融信用信息基础数据库接入机构的操作行为,决议从克日起暂停晋商消费金融股份有限公司征信系统查询权限,责成其内部整改,切实落实各项羁系要求。

特此通告。

中国人民银行太原中央支行

2021年5月26日

事宜靠山:

据人民网江苏频道报道,江苏南通市民房女士在查询小我私人征信时发现,其征信讲述“事情单元”一栏中竟被写上了“专业做鸡十年”!

事情并不庞大,房女士和晋商消费金融之间存在借贷关系。

房女士先容,2018年4月,她在位于南通中南大厦的晋商消费金融分支机构签署了一份16.2万元的小我私人消费贷款条约,贷款限期约定36个月。去年2月,房女士向晋商消费金融提出因疫情影响延期还款,后者为其延至2020年底再接着还款。房女士称,根据晋商消费金融的算法,住手现在,她尚需送还本息7万余元。

4月6日,房女士在人民银行南通中央支行查询小我私人征信发现上述问题后甚为恐慌,随后向该行举行了反映。

人民银行南通中央支行征信治理科科长姜文华在接受采访时注释,央行征信系统是一个平台,数据都是由相关金融接入机构传送,谁传送谁负执法责任;当事人若有异议,可走征信异议处置程序。

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现在,经该行协调,涉嫌上传欠妥信息的晋商消费金融股份有限公司(下称“晋商消费金融”)已做了在线删除处置。然而,据房女士称,事发后她一直没有收到涉事公司针对此事的正当说法。

晋商消费金融随后认可,欠妥信息是由他们上传到征信系统的。4月6日,人民银行太原中央支行即责令晋商消费金融在线修改了房女士的相关职业信息。

对于房女士要求晋商消费金融赔偿其响应的精神与信用损失的诉求,人民银行南通中央支行示意,该诉求系民事纠纷,建议当事人通过诉讼渠道解决。

央行回应:

据央行网站新闻,针对晋商消费金融股份有限公司(以下简称“晋商消费金融公司”)“小我私人征信讲述泛起侮辱性字眼”问题,人民银行太原中央支行于4月8日约谈了晋商消费金融公司,5月25日,再次约谈晋商消费金融公司。有关情形如下:

2021年4月6日,客户向人民银行南通市中央支行投诉称其小我私人征信讲述“事情单元”里泛起侮辱性字眼。4月8日,人民银行太原中央支行凭证南通市中央支行情形转达,约谈晋商消费金融公司,要求其依法核查情形,对错误信息立刻予以更正,并做好与客户的相同,维护客户正当权益。随后,人民银行太原中央支行对晋商消费金融公司征信营业情形开展了实地核查。

5月25日,人民银行太原中央支行主要认真人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东,在重申羁系意见的基础上,严肃提出后续整改要求:一是要深刻反思事宜经由,自动回应客户诉求,消除不良影响;二是要深入观察事宜缘故原由,严肃追责;三是要周全梳理内部事情流程,进一步增强内控治理,切实推行征信信息采集报送主体责任,保障金融消费者正当权益。

下一步,人民银行太原中央支行将对本次事宜情形观察核实后,依法依规作出严肃处置。

晋商消费金融致歉:

5月25日深夜,晋商消费金融就房女士小我私人信用讲述的欠妥表述及对其所造成的影响,宣布了通告。声明示意:一、因我公司在采集房女士信用讲述相关信息时,审核把关不严,给房女士带来诸多困扰,为此我们郑重致歉。二、对于房女士的相关诉求,我公司一直与其保持起劲相同,责成专人妥善解决。

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